14_조직직무설계

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✅ 가. 통제 범위의 원칙

• "한 사람이 적정 숫자의 부하를 관리하도록 한다"는 설명은 **통제 범위(span of control)**의 원칙에 해당합니다.
• 일반적으로 관리자가 효과적으로 통제할 수 있는 부하 직원의 수에는 제한이 있습니다. → 정답

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✅ 나. 직무 충실화 (Job Enrichment)

• 직무의 폭과 깊이를 넓고 깊게 해주는 것은 직무 충실화의 핵심입니다.
• 단순한 반복작업에서 벗어나 도전과 책임감을 부여하여 직무 만족도와 동기 부여를 높이려는 기법입니다. → 정답

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❌ 다. 강한 매트릭스 조직

• 강한 매트릭스 조직에서는 **프로젝트 관리자(Project Manager)**의 권한이 매우 큽니다.
• 설명에서는 “조정자 또는 촉진자의 역할”이라고 했는데, 이는 약한 매트릭스 조직에 해당하는 설명입니다. → 오답

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❌ 라. 가상 조직

• 가상 조직은 인터넷 기반 협업과 유연한 전문가 풀 활용이라는 설명은 맞지만,
• "각 기능 간에 인적, 기술적 학습 조직"이라는 표현은 학습 조직에 가까운 개념이며, 가상 조직의 정의로는 다소 부적절합니다. → 오답

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✅ 따라서 가장 적절한 조합은

① 가, 나입니다.

✅ 직무 설계 관련 개념 비교표

구분	설명	주요 특징	예시
직무 단순화 (Job Simplification)	직무를 단순하고 반복적인 작업으로 분할	업무 숙련도 향상, 생산성 증대, 하지만 직무 만족도 저하 우려	공장 조립라인에서 반복 작업
직무 확대 (Job Enlargement)	직무의 수평적 확장. 다양한 업무를 병렬적으로 수행	단순 반복 업무에 다양성 부여, 책임 수준은 동일	제조공정에서 A작업 + B작업을 같이 수행
직무 충실화 (Job Enrichment)	직무의 수직적 확장. 책임, 자율성 부여	도전, 성취감 ↑, 내재적 동기 부여↑	스스로 업무계획 수립, 의사결정 포함
직무 순환 (Job Rotation)	일정 기간마다 다른 업무로 이동	다양한 업무 경험, 직무 피로 감소, 다기능 인재 양성	마케팅 → 생산 → 인사 순환
직무 특성 모델 (Job Characteristics Model)	직무가 가져야 할 5가지 핵심 특성 제시	핵심: 기술 다양성, 과업 정체성, 과업 중요성, 자율성, 피드백	고자율적 팀 구성, 피드백 제공 체계 구축